ISO 9001:2015 - Judiciário roraimense celebra excelência na gestão da qualidade

Imagem colorida contém 12 servidores do TJRR em uma sala de reunião olhando para o televisor contendo gráficos. Na imagem todos estão em volta da mesa de reunião.

O Tribunal de Justiça do Estado de Roraima (TJRR) alcançou mais um marco significativo em sua trajetória de aprimoramento institucional. A instituição passou por uma auditoria externa conduzida pela auditor Fabrício Carvalho, da Fundação Vanzolini, para avaliação da conformidade com os requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001:2015.

O resultado foi altamente positivo, com a recomendação para certificação das unidades integrantes do Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), demonstrando a maturidade e o compromisso do TJRR com a excelência na prestação jurisdicional. As unidades contempladas foram:

Imagem colorida contém sete pessoas em voltas de uma mesa de reunião, sendo uma delas o Coordenador do Centro e Memória e Cultura do Poder Judiciário de Roraima, desembargador Cristóvão Suter.

Unidades judiciais:

Vara de Entorpecentes e Organizações Criminosas;

Secretaria Unificada das Varas Criminais;

3ª Vara Cível;

Secretaria Unificada das Varas da Infância e Juventude;

1º e 2º Juizados da Violência Doméstica;

Secretaria Unificada dos Juizados da Violência Doméstica;

Secretaria Unificada dos Juizados Especiais Cíveis;

Gabinete do Desembargador Cristóvão Suter;

Comarca de Pacaraima.

imagem colorida contém oito integrantes do TJRR, posando para fotografia, entre eles, está o juiz Marcelo Moreira, da Terceira Vata Cível do TJRR. Atrás deles encontra-se um monitor com o texto “3ª Vara Cível de Boa Vista/RR - meta 03”.

Processos de Apoio Indireto:

Gestão da Qualidade

Gestão de Aquisições e Contratações

Gestão de Pessoas

Gestão da Tecnologia da Informação

Gestão Estratégica

Além disso, a Alta Direção, representada pela Presidência do TJRR, também foi auditada e validada dentro dos padrões da norma.

A auditoria não identificou não conformidades maiores, evidenciando o compromisso do TJRR com a excelência na prestação jurisdicional, a melhoria contínua dos serviços e a padronização de processos conforme as melhores práticas internacionais.

A Secretária de Gestão Estratégica, Veruska Lobo, parabenizou todos os servidores e magistrados pelo empenho e dedicação.

“A atuação de magistrados, magistradas, servidores e servidoras foi fundamental para alcançar essa importante recomendação de certificação. A conquista reforça o compromisso do TJRR com a qualidade e a transparência na entrega dos serviços à sociedade roraimense”.

A auditoria externa ocorreu entre os dias 27 e 31 de janeiro de 2025,

Texto: Eduardo Haleks

Fotos: TJRR

FEVEREIRO/2025 – NUCRI/TJRR